Політика приватності

Хто відповідає за дані

Володілець персональних даних: власник сервісу De Svitlo (найменування буде вказано до запуску). Контакт володільця на цей час: Telegram, Написати нам; юридична перевірка підтвердить. Текст звернення зберігається лише в чаті адміністратора в Telegram; відповідність звернення і чату — у пам'яті бота до 30 днів.

Які дані ми зберігаємо

• Підписка в Telegram-боті: ідентифікатор чату (chat_id), оператор і черга, локація, мітка (довільний текст до 32 символів, який ви вводите самі; у ній може бути ім'я чи адреса, тож не вписуйте туди зайвого), «тихі години», нагадування, час, коли ми востаннє показували вам рекламне повідомлення, часові позначки та джерело, звідки ви прийшли (сайт, застосунок, сторінки пошуку).
• Підписка на сповіщення в браузері: адреса push-підписки (endpoint), ключі шифрування, які видає браузер, обраний оператор і черга.
• Запити до сервера: щоб показати графік, ваш браузер запитує в нашого сервера дані для обраного міста й черги. Ці запити не пов'язуємо з конкретною особою.
• Технічні журнали: час, адреса сторінки, IP-адреса, тип браузера. Рядок запиту (query) в журнали не потрапляє.

Адреси

Ми не зберігаємо вашу адресу разом із вами. Адресу, яку ви вводите в пошуку, ми використовуємо, щоб визначити оператора й чергу; вона не потрапляє в журнали, а відповіді пошуку за адресою не кешуються у вашому браузері чи на проміжних вузлах. Результат пошуку може зберігатися як безособовий запис довідника «вулиця і будинок → черга», без часу запиту й без прив'язки до людини.

Аналітика, реклама, партнерські посилання

Ми використовуємо Google Analytics, щоб бачити, якими сторінками й функціями сайту користуються. Аналітика отримує адресу сторінки без пошукового запиту, тип браузера й пристрою, приблизне місто й країну (за IP-адресою, саму IP-адресу Google Analytics не зберігає) і знеособлені дії: яке місто, регіон чи чергу обрано, чи знайдено чергу пошуком, чи відкрито Telegram-бот. Адрес, вулиць, номерів будинків і тексту, який ви вводите в пошук, аналітика не отримує. Рекламні функції й персоналізацію реклами вимкнено. Якщо ми щось додамо, спершу оновимо цю сторінку.

Google Analytics зберігає у вашому браузері cookie _ga і _ga_… з випадковим ідентифікатором до 13 місяців, щоб відрізняти повторні відвідування від нових. Відмовитися від аналітики можна кнопкою нижче, сигналом Global Privacy Control у браузері або додатком Google для відмови від Google Analytics.

Вимкнути аналітику в цьому браузері

Деякі сторінки містять партнерські посилання на магазини, вони позначені. Переходи за партнерськими посиланнями ми не відстежуємо; магазин або партнерська мережа можуть мати власні правила обробки даних.

Вибір міста й черги також зберігається у вашому браузері (localStorage), щоб головна відкривалась одразу з вашим графіком.

Хто обробляє дані за нас

• Cloudflare: мережа доставки й захист сайту (CDN/WAF).
• Google Cloud (США): сервер, на якому працює сервіс, і зашифровані резервні копії (зберігаються до 30 днів).
• Telegram: доставка повідомлень бота.
• Healthchecks: службові перевірки роботи сервісу (персональні дані не передаються).
• Google: вебаналітика сайту (Google Analytics).

Частина цих сервісів розташована за межами України, тож дані можуть передаватися за кордон. Ми передаємо лише те, що потрібно для роботи сервісу.

Скільки зберігаємо

• chat_id і налаштування бота: до команди /stop або до моменту, коли бот виявляє, що ви його заблокували.
• Push-підписка: до відписки або до відповіді браузера, що підписка недійсна (HTTP 410).
• Технічні журнали: 14 днів (сервер і системний журнал).
• Зашифровані резервні копії в хмарному сховищі: до 30 днів, тож видалена підписка може існувати в копії до 30 днів, після чого зникає остаточно.
• Локальні резервні копії на сервері: 7 останніх копій.

Підстава і ваші права

Ми обробляємо дані, які ви самі надаєте під час підписки, з вашої згоди, щоб надсилати сповіщення про зміну графіка. Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право знати, які дані про вас обробляються, вимагати їх виправлення чи видалення, відкликати згоду та звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Як відкликати згоду: у боті надішліть /stop; сповіщення в браузері вимикаються в налаштуваннях сайту. Для інших запитів див. контакти.